Le marché français du smartphone reconditionné est en pleine croissance. La nouvelle identité visuelle et le nouveau packaging réalisés par Brio s’inscrivaient déjà dans le cadre du fort développement de Recommerce Group en répondant aux besoins de pédagogie, de réassurance, de simplification, de normalisation et d’accompagnement des distributeurs et des consommateurs.

Dans ce contexte, Recommerce Group a demandé à Brio d’implanter un meeting lab au coeur du siège de l’entreprise. L’amélioration de l’expérience client a guidé la rélexion avec des partis pris forts pour casser les codes du « produit neuf » et assumer le réemploi et le reconditionnement industriel des smartphones pour leur donner une 2nde vie.

Une expérience client repensée et une charte graphique maîtrisée : L’amélioration de l’accompagnement et de l’expérience client a été retravaillée en développant une nouvelle approche pédagogique auprès des consommateurs comme des distributeurs reprenant les couleurs de la nouvelle charte graphique de la marque.

Avec ce design d’espace la marque s’expose fièrement, partage ses convictions autour du concept de « reconsommation » et casse les codes du secteur du recyclage.